36項業務“一窗通辦”!廣東省人社廳新綜合服務大廳正式啟用

1月2日,廣東省人力資源和社會保障廳(以下簡稱“省人社廳”)新綜合服務大廳正式啟用。省人社廳在家廳領導出席了啟用儀式,黨組成員、副廳長葛國興同志致辭。隨后,出席啟用儀式的省人社廳領導共同觸摸啟用球,宣布大廳正式啟用。

綜合服務大廳籌建工作先后開展了內外效果設計、內部施工裝修、設備購置安裝、網絡布控調適、業務整合歸集、人員業務培訓、相關后勤保障等大量工作,經過近一年的努力,完成了大廳的建設并順利投入運行。綜合服務大廳總體面積995平方米,分上下兩層,其中首層623平方米,提供對外服務。首層按功能可分為咨詢區、等候區、業務辦理區、自助服務區和學習休息區,可一站式提供業務咨詢、申請辦理、進度查詢、結果領取等服務,同時排隊取號可在省人社廳官網上進行預約。在空間上,綜合服務大廳整合了原分散在粵財大廈、勞動大廈、考試局及技能鑒定中心四處窗口;在服務上,實現了11個處室單位的36項業務“一窗通辦”,辦事只進一扇門,線上線下并行服務,大幅提高了群眾辦事的便捷性。

據了解,綜合服務大廳將秉持“馬上就辦,真抓實干”的工作理念,通過加強隊伍建設、強化業務培訓、熱情貼心服務等有效措施,為辦事單位和群眾提供專業、優質、高效的服務,切實提高辦事群眾的幸福感和獲得感。

編輯 劉桂瑤

(作者:讀特記者 劉良龍 通訊員 粵仁宣 文/圖)

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