攜程火車票上線智能返鄉公益通道,34城旅游門店化身“春運解憂站”

臨近春節,仍有很多消費者存在購票困難。“攜程首創的聯程聯運出行解決方案,依托攜程平臺,每天可以服務大量人群的鐵路聯運出行和空鐵聯運出行,極大提高了用戶的出行效率。”攜程集團副總裁、火車票事業部CEO張旭介紹說,“根據大家的需求,從復雜的鐵路線路中,挑選最適合的路線,讓返家更省心、省錢。

據了解,除了攜程福田東海門店外,臘八節這天,在北京、上海、天津、廣東、福建、湖南、浙江等7個省市的34個城市,329家攜程旗下品牌旅游門店化身“春運解憂站”,啟動了“智能返鄉公益指導”活動,近千名門店人員化身“春運解憂員”,根據客人需求,提供1對1的專業顧問服務。在廣東,一共有11個城市參與該活動,其中深圳門店數量最多,一共有24家攜程門店參加。

用戶可以從攜程APP旅游頻道,點擊“附近門店”,篩選“春運服務”標簽,即可找到附近參與本次公益行動的門店位置。

據悉,基于攜程平臺數據,“聯程聯運”智能算法可以根據用戶出行需求推薦線路最優、同時也符合用戶出行習慣的鐵路中轉、空鐵中轉方案。

為了幫助更大范圍的用戶,除了線下1對1指導,攜程火車票頻道還上線了“春運解憂站”智能返鄉通道。用戶可以通過活動門店“春運解憂站”海報二維碼直接操作,也可以點擊攜程APP,從火車票頻道進入智能返鄉通道,輸入出發地和目的地,解鎖“智能返鄉”的路線方案。

智能返鄉春運無憂,多種通道回家不愁。近幾年,針對外出務工人群、貧困人群的春節團圓需求,攜程公益持續投入,開展了“務工人群公益購票通道”、“扶貧·一公里”等活動。去年春運期間,攜程分布在北上廣深的門店都擺放上了特別制作的《春運公益購票指導手冊》,攜程志愿者還前往北京、上海多家建筑工地,教授務工人員用互聯網購票。

今年參與春運公益活動的門店多了不少,相關負責人告訴記者,“春運解憂站”公益活動將持續到門店春節休息之前。除了“智能中轉”,攜程還將聯動大巴、汽車等更多地面交通,為返鄉人員提供幫助。

深圳的24家“春運解憂站”:廣東攜程深圳匯潮大廈營業部、布吉萬象匯營業部、園中花園營業部、沙井萬科營業部、福田東海營業部、萬象天成營業部、海岸大廈營業部、星河ICO營業部、福民營業部、固戍營業部、石巖青年營業部、桃源居營業部、園嶺營業部、沙井麗沙花都營業部、南山前海路營業部、恒裕濱城營業部、皇庭營業部、北環路營業部、永福苑營業部、金旭大樓紅立方書城營業部、南聯營業部、松崗營業部、沙井西環路營業部、荔灣營業部。

編輯 思凡

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